Propertynbank.com – Dalam rangka memperkuat layanan pelanggan dan mendukung transformasi digital, Sinar Mas Land resmi meluncurkan layanan contact center terbaru bertajuk Call SML 1500 765. Layanan ini mulai beroperasi sejak 23 September 2025 dan dirancang sebagai pusat komunikasi satu pintu yang siap melayani pelanggan dari seluruh Indonesia selama 24 jam penuh.
Mulyawan Gani, Chief Transformation and Data Officer Sinar Mas Land mengatakan, dengan sistem hotline terintegrasi, Sinar Mas Land kini menghadirkan akses yang lebih mudah, cepat, dan efisien untuk segala kebutuhan konsumen, mulai dari informasi hunian hingga dukungan purna jual. Layanan ini menjadi langkah strategis untuk meningkatkan pengalaman pelanggan sekaligus mempertegas komitmen perusahaan sebagai pengembang properti terpercaya di Indonesia.
“Call SML merupakan bagian dari komitmen kami dalam menyediakan layanan pelanggan yang lebih responsif dan terhubung. Lewat nomor tunggal ini, seluruh kebutuhan informasi dan keluhan bisa langsung ditangani secara terpusat dan profesional,” ujar Mulyawan Gani dalam siaran pers.
Tidak hanya diperuntukkan bagi pembeli hunian, layanan ini juga melayani penghuni, pemilik unit, dan tenant di berbagai proyek Sinar Mas Land, seperti BSD City, Kota Wisata, Legenda Wisata, Wisata Bukit Mas, Grand City Balikpapan, Rancamaya Golf Estate, hingga Nuvasa Bay Batam.
Call SML 1500 765 mencakup berbagai informasi penting seperti Progres pembangunan unit, Informasi tagihan air dan iuran lingkungan, Konfirmasi dokumen dan pembayaran, Keluhan teknis dan non-teknis, dan Layanan perawatan properti pasca serah terima.
Baca Juga : MRT Jakarta dan Sinar Mas Land Jajaki Pengembangan Jalur Lebak Bulus – Serpong
Langkah ini juga menempatkan Call SML sebagai bagian dari strategi service excellence yang lebih luas, yang menekankan pentingnya customer engagement jangka panjang dalam industri properti.
Didukung WhatsApp & Aplikasi OneSmile
Sebagai pelengkap layanan terpusat, pelanggan juga bisa berinteraksi melalui WhatsApp Call resmi di nomor +62 881-6888-000, yang telah terhubung langsung dengan Sinar Mas Land Virtual Assistant (SILVIA). Asisten virtual ini tersedia 24/7 untuk menjawab pertanyaan dan memberikan layanan digital yang praktis serta personal.
Tak hanya itu, aplikasi OneSmile yang tersedia di App Store dan Google Play Store juga menyediakan akses mudah ke berbagai fitur layanan pelanggan, mulai dari pemantauan unit, pelaporan keluhan, hingga notifikasi penting terkait hunian.
Baca Juga : Berhadiah Total Rp28 Juta, Forwapera Sukses Gelar Turnamen Futsal Property Cup ke 17
Bagi kebutuhan yang membutuhkan penanganan langsung, Sinar Mas Land turut menyiagakan Customer Response Team yang siap turun ke lapangan untuk menindaklanjuti laporan sesuai kebutuhan pelanggan.
“Kami ingin setiap pelanggan merasa didampingi dalam seluruh proses kepemilikan properti – mulai dari pembelian hingga pasca serah terima. Inilah wujud komitmen kami melalui tagline ‘Always Here for You’,” tutup Mulyawan Gani.
The post Sinar Mas Land Luncurkan Layanan Call SML 1500 765, Nonstop 24 Jam appeared first on Property & Bank.